Livstidsgaranti på alle Flamma røykfrie bålpanner
Hos Flamma.no står vi så trygt bak kvaliteten på våre røykfrie bålpanner at vi gir livstidsgaranti på alle modeller. Dette betyr at vi ønsker at du skal kunne nyte bålkos uten bekymring – år etter år.
Hva betyr livstidsgaranti?
Med livstidsgaranti mener vi at produktet skal holde i hele sin normale, forventede levetid under vanlig bruk. Dette gjelder materialer og konstruksjonsfeil som går utover det man med rimelighet kan forvente av en Flamma bålpanne. Garantien gjelder i tillegg til dine rettigheter etter norsk forbrukerlov, som reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.
Hva er dekningsomfanget?
Garantiens hovedpunkter:
✅ Gjelder alle modeller av røykfrie bålpanner fra Flamma.no.
✅ Dekker produksjonsfeil og materialsvikt som følge av normal bruk.
✅ Gjelder så lenge produktet anses å være i sin forventede levetid.
Eksempler på hva som dekkes:
-
Svikt i sveiser, skjøter eller materialer som følge av produksjonsfeil.
-
Rustdannelse som skyldes mangler i materialkvalitet ved levering.
Unntak fra garantien
For at garantien skal gjelde, må følgende forutsetninger være oppfylt:
❌ Skader som skyldes uforsvarlig bruk, som feil opptenning, bruk av uegnet brensel eller fysisk overbelastning.
❌ Skader som skyldes mangelfullt vedlikehold eller at produktet ikke er rengjort/tømt for aske etter bruk.
❌ Skader som skyldes ytre påvirkning, som fall, slag eller skade etter transport.
❌ Normal slitasje som oppstår ved vanlig bruk (fargeendring, overflatepatina).
❌ Brannskader som ligger innenfor typisk bruk av bålpannen under forhold som overstiger hva som er forsvarlig.
Hvordan benytte deg av garantien
-
Ta kontakt med oss på post@flamma.no så snart du oppdager et problem.
-
Oppgi ordrenummer, produktnavn og en kort beskrivelse av feilen.
-
Du kan bli bedt om å sende bilder eller returnere produktet for vurdering.
Vi vurderer hver garantisak individuelt, og gir deg raskt svar.